Distance sales contract under Turkish law (Law No. 6502)
This document is available in Turkish only. The Turkish text below is the binding version.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta bilgileri aşağıda yer alan ve web sitemiz üzerinden satışı gerçekleştiren satıcı ("SATICI") ile diğer tarafta siteye üye olan ya da misafir olarak sipariş veren tüketici ("ALICI") arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar dahilinde elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi, Ön Bilgilendirme Formunu ve ürün bilgilerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onay vererek kabul ettiğini beyan eder.
İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı web sitesinde belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ile teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, markası/modeli, rengi, satış bedeli, ödeme şekli sipariş özetinde ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan fatura/e-arşiv faturada belirtildiği gibidir.
Alıcı, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süreçte herhangi bir sebep göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin mesafeli sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, hesap içi iade talebi formu) ile bildirimde bulunulması yeterlidir. Alıcı, Örnek Cayma Formu'nu kullanabileceği gibi cayma kararını açıkça belirten bir bildirimle de bu hakkını kullanabilir.
Satıcı malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü Satıcı'ya ya da Satıcı'nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür. Alıcı, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
Satıcı iade için bir taşıyıcı öngörmüşse, bu taşıyıcıyla yapılan iadelerde iade kargo bedeli Alıcı'dan alınmaz; öngörülen taşıyıcının Alıcı'nın bulunduğu yerde şubesi yoksa Satıcı, ürünün Alıcı'dan ek bir masraf istenmeden alınmasını sağlar. Satıcı iade için bir taşıyıcı öngörmemişse Alıcı'dan iade masrafı istenemez. Alıcı, öngörülen taşıyıcı yerine kendi seçtiği başka bir taşıyıcıyla gönderim yaparsa Satıcı'nın bedel iadesi yükümlülüğü, ürünün Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkının kullanılamayacağı sözleşmeler:
Cayma hakkı süresi içinde iade edilecek ürün, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak Satıcı'ya gönderilir. İadenin siparişle eşleştirilmesini ve bedel iadesini hızlandırmak için ürünün mümkünse kutusu ve ambalajı ile, faturanın bir örneği ya da sipariş numarası pakete eklenerek gönderilmesi rica olunur. Faturanın, kutunun veya ambalajın bulunmaması cayma hakkının kullanılmasına ve bedel iadesine engel değildir.
Satıcı, cayma hakkına konu malın iade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa malın Alıcı'ya teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. İade için bir taşıyıcı belirtilmemişse bu süre, malın Alıcı tarafından taşıyıcıya teslim edildiği tarihten; Alıcı öngörülen taşıyıcı yerine başka bir taşıyıcı kullanmışsa malın Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar. Malın tesliminden önce cayma hakkının kullanılması hâlinde ve hizmet sözleşmelerinde süre, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihte başlar. Geri ödeme, Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve Alıcı'ya hiçbir masraf veya yükümlülük getirilmeden, taksitli ödemelerde de tek seferde yapılır. Ürünün iadeye uygunluğunun incelenmesi bu süreyi durdurmaz.
Taksitli ödemelerde iade tutarı, kart çıkaran kuruluş (banka) tarafından kart ekstresine taksitlere yayılarak yansıtılabilir; bu durumda da kart çıkaran kuruluş iade tutarını Alıcı'nın kullanılabilir limitine tek seferde ekler. Taksitli ödemede vade farkı tahsil edilmişse, siparişin tamamı iade edildiğinde vade farkının tamamı, bir kısmı iade edildiğinde iade edilen tutara düşen oranda vade farkı da Alıcı'ya iade edilir.
Detaylı bilgi için Teslimat ve İade Şartlarımızı inceleyiniz.
Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında ve Gizlilik Politikamız doğrultusunda işlenir. Satıcı, Alıcı'nın kişisel verilerini, sözleşmenin ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatleri çerçevesinde işler ve üçüncü kişilerle yalnızca sözleşmenin ifası için gerekli olan sınırda paylaşır.
Alıcı, uyuşmazlık konusundaki başvurularını, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesine yapabilir.
Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ile birlikte işbu sözleşme taraflar arasında kurulmuş ve yürürlüğe girmiş kabul edilir. Alıcı, siparişi onaylayarak bu sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formunun sipariş anındaki hâlini kabul etmiş olur; kabul edilen metinler Satıcı tarafından elektronik olarak saklanır ve talep hâlinde Alıcı'ya iletilir. Sözleşmenin yürürlükteki hâline her zaman bu sayfadan ulaşılabilir.